学園紹介

平成21年度苦情解決結果報告（苦情内容）

Sat, 25 Sep 2010 19:55:38 +0900

苦情解決実施状況（苦情内容については下記参照）

第1回	4月23日	第4回	7月30日	第7回	10月27日	第10回	1月29日
第2回	5月29日	第5回	8月28日	第8回	11月27日	第11回	2月26日
第3回	6月26日	第6回	9月28日	第9回	12月29日	第12回	3月26日

No	日時	申立者			相手			苦情内容
No	日時	氏名	学年	性別	氏名	学年	性別	苦情内容
1	4/23	A	小6	男				母親に会いたい。帰省をしたい。
2	5/29	B	小4	男				大桑小の他の児童を蹴る事があった為、本児と面談を行う。
3	6/26	C	小3	男	D			学園の児童 D に噛まれる事があったので止めて欲しい。
4	7/30	E	高2	女				食堂調理員、指導員、児童を出てかせろと苦情があった。
5	8/28	F	高3	男				就職に対して、面接に不安があるので、練習をしたい。ただ、面接慣れしている人がいいので、職員以外でお願いしたい。
6	9/28	G	中3	男				苦情箱の中に苦情なし (1)G 中学校での生活態度について、不登校気味であるので、懇談を行う。
7	10/27	H	小1	男				母親に買ってもらったカードがなくなった。部屋を探したが見つからない。
8	11/27	J	小1	男				ベイブレードがなくなった。部屋を探したがどうしても見つからないので一緒に探して欲しい。
9	12/29	K	高1	女				食堂の座席位置を変えて欲しい。
10	1/29	M N O	高3 高3 高3	男男男				苦情箱の中に苦情なし (1)M (2)N (3)O 就職自立をする3名とそれぞれ個別に懇談し、不安の解消と激励を行う。
11	2/26	P	小1	男				お母さんから買ってもらったパジャマが、2/20頃から無くなったので探して欲しい。
12	3/26	Q	高2	女				苦情箱の中に苦情なし (1)Q 成績不良で進級が危うかったことについて本児と懇談を行った。

平成21年度苦情解決結果報告（処理経過及び結果）

Sat, 25 Sep 2010 19:53:26 +0900

No	処理経過	結果
1 4/23	(1)小6男子 A 母親に会いたい。帰省をしたい。	(1)子相に相談し、母親の状況を確かめてもらう。その上で調整を図り帰省が行えるように努力することを本児に伝えると納得した。
2 5/29	苦情箱の中に苦情なし。 (1)小4男子 B 大桑小の他の児童を蹴る事があった為、本児と面談を行う。	(1)被害者の児童の家に本児と学園側保護者と学校の担任で児童宅に謝りに行き、許しを頂いた。本児とはこの様なことは絶対しないことを約束し、本児も反省文を書いた。
3 6/26	(1)小3男子 C 学園の児童 D に噛まれる事があったので止めて欲しい。	(1)噛んだ児童 D のお姉さんと懇談を行い、他の児童を噛んではいけない事を噛んだ児童と約束した。またその場で、C君に謝った。
4 7/30	(1)高2女子 E 食堂調理員、指導員、児童を出てかせろと苦情があった。	(1)本児と面談を行い、どうしてそのような事になるのかを考えてみようと話すと、本児は黙り込んでしまい、指導される事は本児の為を想い声を掛ける事を本児に説明すると分かりましたと答えた。
5 8/28	(1)高3男子 F 就職に対して、面接に不安があるので、練習をしたい。ただ、面接慣れしている人がいいので、職員以外でお願いしたい。	(1)本児と面談を行い、その場で練習を行う。マニュアル通りに面接を行い、本児は自信が付いたようで納得した。
6 9/28	(1)中3男子 G 中学校での生活態度について、不登校気味であるので、懇談を行う。	(1)本児と面談を行おうとするが、話そうとしない。学校は楽しくない事を訴える。他の児童の迷惑になること無いように、学校生活ができないか聞くと、気を付けるが約束はできないと答えた。
7 10/27	(1)小1男子 H 担当指導員と一緒に丁寧に探す。	(1)別室他児 I のスペースより見つかる。I に確認するがどうして入っていたのかはわからないとのこと。本児には整理整頓をしっかりし、無くなって困るものは職員に預けるように指導した。
8 11/27	(1)小1男子 J 担当保育士と一緒に丁寧に探す。	(1)居室の本児スペース外の場所より見つかる。本児には整理整頓をしっかりし、無くなって困るものは職員に預けるように指導した。
9 12/29	(1)高1女子 K 座席位置の変更が必要な理由を担当職員が確認した。	(1)同じ机に座る L とのトラブルが原因。食堂は満席の状態である、本児が望むような適当な席がない事を説明する。本児も理解し、今の座席にとどまることを了承した。
10 1/29	(1)高3男子 M (2)高3男子 N (3)高3男子 O 仕事及び卒園後の生活について個別に懇談し、助言・激励を行う。	(1)(2)(3)それぞれ無事就職が決まった事を祝福し、激励した。仕事に対する心構えと規則正しい生活・体調管理を助言指導する。
11 2/26	(1)小1男子 P 担当指導員が居室の整理をしながら一緒に丁寧に探す。	(1)衣装ケースではなく、居室のおもちゃをしまう段ボールより見つかる。本児には整理整頓をしっかりするよう指導した。
12 3/26	(1)高2女子 Q 今後、進路についてどう考えているのか聞き取りを行う。	(1)来年度からは勉学に励み。学園から高校を卒業、自立する事を約束する。心を入れ替えて学園・学校生活を頑張るよう激励した。

平成20年度苦情解決結果報告

Sun, 27 Sep 2009 20:59:59 +0900

苦情解決実施状況（苦情内容については下記参照）

第1回	4月25日	第4回	7月25日	第7回	10月27日	第10回	1月30日
第2回	5月23日	第5回	8月29日	第8回	11月26日	第11回	2月20日
第3回	6月26日	第6回	9月26日	第9回	12月29日	第12回	3月31日

No	日時	申立者			相手			苦情内容
No	日時	氏名	学年	性別	氏名	学年	性別	苦情内容
1	4/25							苦情解決箱の中に苦情なし。 (1)新年度に入り、進級・進学した児童の生活状況や様子について報告した。 (2)中２男子Aと面談を行う。
2	5/23							苦情箱の中に苦情なし。 (1)小５男子B、中１女子C 中２女子D、中２男子E 高２男子Fと面談した。 (2)再入所児童５歳男子Gと面談する。
3	7/25							苦情箱の中に苦情なし。 (1)中２男子Hについて他児童から苦情があった為、それについて対応した。 (2)中２男子Iが、学園内の物を壊す事があるので、本児面接する。
4	7/30							苦情箱の中に苦情なし。 (1)一学期の成績について報告する。 (2)小５Jと面談した。
5	8/29							苦情箱の中に苦情なし。 (1)万引きをした中１と中２男子K、Lと面談する。
6	9/26							苦情箱の中に苦情なし。中３女子Nと高１女子Oの二学期に入ってからの生活状況について報告した。
7	10/27							苦情箱の中に苦情なし。 (1)退園生Pさんのお金(1万２千?３千円)がなくなった事を伝える。 (2)Qが学校のガラスを割った件について報告し、本児と面談する。
8	11/26							本児が足が痛いので直して欲しいお願いしますと書面にて訴える。
9	12/29							本児が家庭環境について訴え、家族が本児に対して優しくなって欲しい事を書面にて訴え、本児と面談する。
10	1/30							苦情箱の中に苦情なし。 (1)高２男子Rからおやつがチョコレートが続くことについて他の物を出して欲しい事を聞き、本児と面談する。
11	2/20							本児よりＤＳが無くなったとの訴えがあり、探して欲しいとの事であった。本児と面談を行う。
12	3/31							工作の材料が欲しい。物作りがやりたいので、木の材料が欲しいとの事を書面にて訴え、本児と面談する。

No	処理経過	結果
1 4/23	苦情解決の中には苦情なし。 (1)新年度に入り、進級・進学した児童の生活状況や様子について報告した。 (2)中２男子Aと面談を行う。	(1)新年度になり中高生が多くなったが、登校状況も良い。引き続き学校との連携を強化して支援していく。 (2)本児は学園の同学年の男子達にからかわれる等があった。今嫌な事や学園について思っている事を聞くと、学園は自分の家だと思っているので、嫌な事を言われても気にしていないし、自分の居場所だと思っているとの返答であった。学校生活についても楽しいと答える。引き続き本児の様子を見ていく。
2 5/29	苦情箱の中に苦情なし。 (1)小５男子B、中１女子C 中２女子D、中２男子E 高２男子Fと面談した。 (2)再入所児童５歳男子Gと面談する。	(1)左記４名の児童とは、それぞれの生活状況についての助言や指導をした。また、頑張って取組めている事に対しては励まし、今後も頑張るよう伝えた。 (2)３年前に対処したが、その当時の学園の事を覚えているか尋ねると、「覚えている」との返答であった。以前入所していた時は丸坊主であったが、現在は髪を少し延ばしており、丸坊主にはしたくないと主張した。食事はおいしく食べれたと答えた。
3 6/26	苦情箱の中に苦情なし。 (1)中２男子Hについて他児童から苦情があった為、それについて対応した。 (2)中２男子Iが、学園内の物を壊す事があるので、本児面接する。	(1)中２男子Hが他児童の自転車を勝手にさわり、部品を取って自分の自転車につけたりするので困るとの訴えが、他の中学生からあった。Ｍ・Ｆと話しをし、今後そういった事をしないように約束した。 (2)中２男子Iは、物を壊してストレス発散する事があり、本児の話しを聞いた。今後も本児の話しを聞く等して情緒安定を図っていく。
4 7/30	苦情箱の中に苦情なし。 (1)一学期の成績について報告する。 (2)小５男子Jと面談した。	(1)一学期の成績について報告し、全体的に登校率が良かったので、二学期も継続できるよう支援する。 (2)小５男子Jと面談し、野球のクラブを頑張るように励ました。
5 8/28	苦情解決の中には苦情なし。 (1)万引きをした中１と中２男子K、Lと面談する。 (2)中３男子Mと面談をする。	(1)中学生男子KとLが７月にバロー高富店にて海苔とｼﾞｭｰｽを万引きした。その為、外出禁止中であったが、よく反省をしているので、外出を許可して欲しいと訴えた。児童とそれぞれ個別に懇談をし、指導を行った。その後、委員から児童の担当職員に経過を報告し、担当と児童でもう一度話し合って決めるよう助言した。 (2)中３男子Mは、普段から塾にしっかりと通い家庭学習も意欲的に取組めている為、引き続き頑張るよう本児を励まし、高校進学に向けての助言を行った。
6 9/28	苦情箱の中に苦情なし。中３女子Nと高１女子Oの二学期に入ってからの生活状況について報告した。	中３女子Nについては、帰園時間が遅い等といった行動が見られたが、二学期に入ってからは落ち着いて生活ができている。高１女子Oについては、生活が乱れており、下校時に友人宅へ立ち寄って帰園時間が遅くなるといった状況を報告した。委員からは、学校・学園・子ども相談センターと連携して進めるよう助言を受けた。
7 10/27	苦情箱の中に苦情なし。 (1)退園生Pさんのお金(1万２千?３千円)がなくなった事を伝える。 (2)Qが学校のガラスを割った件について報告し、本児と面談する。	(1)退園生のお金が園内において紛失した事について、退園生に状況の確認を行いその件については自分も財布を園内に置いておいた事が悪い事を聞くが、児童の中で怪しいのがいるとの事で、その児童に確認を行う。その児童は自分は違う事を訴えたので、その旨を退園生に伝える。退園生はこの件については、自分の不注意であるのでもう不問にするとの事であった。 (2)学校のテストの最中に先生に教えて欲しいと訴えるが、教えてくれない為本児はテスト中に教科書を見始め、その行為に対して先生が注意をすると本児は怒ってしまい、ガラスを割ってしまったとの事。本児には気持ちの切替ができて行く事が必要であるとアドバイスする。
8 11/27	本児が足が痛いので直して欲しいお願いしますと書面にて訴える。	本児と面談を行い、１２月１日に通院することを伝え、その際に医者と本児の足について調整を行い、治療方針を決定する。その際に本児の強制靴の調整を図った。
9 12/29	本児が家庭環境について訴え、家族が本児に対して優しくなって欲しい事を書面にて訴え、本児と面談する。	冬季帰省が近づき、本児より帰省したい事を聞くが、お父さんが嫌いであるとかお父さんが怖いから帰りたくない等本児から聞く事ができた。担当者が帰省の調整と本児の意向を伝える為に連絡を取ると、今回は経済的理由により帰省はできないとの返答であった。本児にその事を伝え本児は納得した。
10 1/29	苦情箱の中に苦情なし。 (1)高２男子Rからおやつがチョコレートが続くことについて他の物を出して欲しい事を聞き、本児と面談する。	(1)おやつについて本児と面談を行う。本児の要望としては色々な種類のおやつが食べたいとの事で、また量が少ないとの訴えがあった。その事については栄養士が栄養面を管理して出している事を伝えた。ただ、種類については給食会議にて提案する事を伝える。給食会議において同じようなおやつが続かないよう考慮し、量についても発達段階を考えて出す事を話し合った。その事を本児に伝えると納得した。
11 2/26	S（高２男子）より、1月１８日（日）に部屋においてあったＤＳライト（ゲーム機）とカセットがなくなったので、何とかしてほしいとの訴えがあった。その日、退園生が部屋にいたので聞いてほしい。	本児には、物品の紛失に関しては自己責任もあり、大切な物は職員に預けるなど、自己管理をしっかりとするよう指導した。念のため退園生に電話で確認したが、「知らない」との返答であった。退園生には、今後児童居室への入室は控えるように伝えた。本児にもその事を伝え、納得した。
12 3/26	工作の材料が欲しい。物作りがやりたいので、木の材料が欲しいとの事を書面にて訴え、本児と面談する。	本児と面談を行い本児のやりたい工作について話しを聞く。本児は鳥を彫ってみたいと訴えたので、彫刻することができる木製の材料を準備し、本児に支給した。今後も本児が彫刻をしたいと訴えた場合は、材料を支給する事を本児に伝えた。

平成20年度児童の苦情・要望等に関する対応結果報告

Sun, 27 Sep 2009 20:59:52 +0900

No	内容	対応結果
5/3	A(高２男子)より、行事がいつあるか確定している時は、前もってみんなにわかるように掲示してほしいとの訴えがあった。	確定している行事については、掲示板に張り出すように改善した。子ども達がわかりやすいように掲示し、本児も納得した。
6/20	B(中３女子)より、C(中２男子)から暴言を言われるのでやめてほしいとの訴えがあった。	職員が間に入って二人が話し合う機会を持ち、CがBに謝り解決した。それ以来暴言は言われていないとBからの報告を受けた。
7/2	近所の方より、学園の児童が、田んぼにジュースの缶やペットボトルを投げ捨てる事があるので止めてほしいとの苦情があった。	児童達に確認したところ、数人の中高生がやったとの事で、その児童達と一緒に、苦情があった近所の方に謝罪をした。児童達にも、全体の場でこういった事をしないように指導し、職員も学園近辺を定期的に確認するようにしていく事で統一した。
7/18	D(中３男子)より、自分が入浴したい希望時間帯にネームプレートを貼っておいたのに、他の帰省児童や部活で遅くなった児童と重なってしまい、時間帯がずれる時があるので嫌だとの訴えがあった。自分が希望した時間帯にスムーズに入浴したいので、時間帯が変わるなら早めに教えてほしいとの要望であった。	部活や帰省の児童で、遅くなる事があらかじめわかっている児童に関しては、入浴の時間帯が重ならないように事前に調整する事によって解決した。
8/16	E(小６女子）、F(小４女子)の父親より、１６日に来園した際、昨日(１５日)と同じ時間帯に面会に来ると職員に伝えたはずなのに、子ども達が野球に行っておらず、用意ができていなかったとの事で、対応した職員に対し苦情があった。	対応した職員に確認したところ、父親は１５日の午後12:30頃に来園して子ども達と外出しており、夕方帰園した際に、父親から「明日(１６日)も今日と同じ時間帯に来る」と言われたとの事。その為、対応した職員は12:30に間に合うよう準備するように児童達へ伝えた。しかし、父親は１６日の11:30頃に来園した為、職員との間に行き違いが起こった。面会者記録を確認して、１５日は12:30来園と記録してあった為、それを父親に見せて説明したところ、誤解が解けて解決した。
9/8	G(高１女子)より、学校で陸上の選手に選ばれたので練習をしていたら、足がはって痛くなったので、学校に送っていってほしいとの訴えがあった。	学校へは原則として送迎はしない事を伝え、学園の近くからスクールバスが出ているので、それを利用するように指導した。また、足が痛いとの事であったので、学校帰りに通院するように伝え、本児も納得し解決した。診断結果は筋肉痛であった。
9/10	H(中２男子)より、I(中２男子)がカードゲームをたくさん持っているのを見かけ、コンビにで万引きした物かもしれないので、確認してほしいとの報告があった。	Iの担当職員が本児に確認したところ、自分で買った物だと答える。念のため、直接コンビニにも行き確認したが、最近はその児童は来ていないとの事であった。今後もこういった事があるかもしれないので、引き続きコンビニの方にも協力して頂けるようお願いした。訴えのあったHにも説明し納得した。
9/12	複数の中高生より、J(高１女子)が夜遅く帰園したり、学校を欠席する事に対して、自分たちはちゃんと学校に行って帰園時間も守っているのだから、そういう事は直してほしいとの訴えがあった。	Jの担当職員から、帰園時間を守る事と学校を休む事に対して指導をする事で、訴えのあった中高生達は納得した。 J自身は、まわりのみんなから、「うざい」とか、「学校に行け」と言われるので辛いと訴えてきたが、なぜみんなにそういう事を言われるのか、自分自身の行動を振り返るように話し、本児も理解して納得した。Jに関しては、帰園時間を守らない、学校を欠席するという事がまだ続いている為、継続して指導を行っていく。
9/14	高校生男子数人より、K(中２男子)が自分たちのゲームソフトを勝手に持っていってしまい、返さないとの苦情があった。	担当職員が確認したところ、ゲームソフトはKが無断で持ち出して自分の部屋にしまっていたので、まずそれを返すように指導した。その後、子ども達同士の話し合いの場を持ち、今後こういった事がないようにKと約束して解決した。
10/10	L(中３女子)より、兄のM（高２男子）、N（中２女子）、O（小６女子）に無視されたり、ウザイと言われる等の嫌がらせを受けており、入浴時間帯のプレートも兄等に隠された。また、P（中２女子）が、Q（中２女子）の悪口をM（高２男子）に言い、それがQ（中２女子）の耳に入って、人間関係が悪い状況であるとの訴えがあった。	担当がそれぞれ個別に話しを聞いて現状を確認した。中高生会を開いて、全体の場で話し合う機会を持ち、今後こういった事がないように指導し、解決した。
11/26	R（中２男子）、S（高２男子）から７件の要望があった。 (1)風邪等により学校を欠席した児童は、必要以外は静養室から出ないよう声かけをしてほしい。（頭痛で欠席した児童がテレビ室にいたり、園庭で実習生と遊んでいた事があったとの事） (2)T（中２女子）がバットを持っていたので、それをどこから持ち出したのか確認してほしい。 (3)職員に対し、居室の持ち物を勝手に触らないでほしい。 (4)Sより、以前U（小５男子）を殴った事に関し、それは食事の時にUのマナーが悪かったので注意をしたら、Uがバカにしたような態度をとったので、カッとなって思わず手が出た。 (5)Sより、職員に対し、父親へ心配をかけるような電話をしてほしくない。 (6)Sより、部屋替えの際に個室にしてほしい。 (7)S（高２男子（糖尿病））が、V（高３男子）からパンをもらっていた。	(1)については、二人の話をよく聞いて、自治会を開いて全体の場で確認した。 (2)Tへ確認すると、小学校から少年野球のバットを持ってきたとの事で、今後この様な事をしないよう指導し、バットを返却した。 (3)自治会の全体の場で確認した。ただし、必要が生じた場合は居室の持ち物を確認する事もある事を伝え、納得した。 (4)本児にどのような理由があっても暴力はしてはいけない事を伝え、本児も理解し、納得した。 (5)本児の気持ちを考慮し、保護者への連絡に関しては、学校・学園での状況を理解してもらう等、必要な事は伝える事を話し、本児も納得した。 (6)部屋替えに関しては、本人の意向を考慮するが、希望通りにはできない場合もある事を伝え、本児も納得した。 (7)Sには健康管理が必要な為、食生活に気をつけるよう伝えた。Vへは、Sは食事管理が必要な事を再度説明し、理解し納得した。

平成19年度苦情解決結果報告（苦情内容）

Mon, 28 Jul 2008 00:11:26 +0900

No	日時	申立者			相手			苦情内容
No	日時	氏名	学年	性別	氏名	学年	性別	苦情内容
1	4/27							苦情箱の中に苦情なし。心理担当職員を交えて懇談し、こども達の状況について心理担当の立場からの報告を受けた。
2	5/22	A	小4	女	B	中2	女	いつだった忘れたが、Bが何もしていないのに怒ったり、言いつけたりしたので、当時職員に話すとすぐに対応してくれた事を思いだし、職員に相談した。
3	6/11	Cの母親		女	職員		男	Cの継母より、他施設へ入所しているCの妹とCを会わせる事について事前に報告がなかったので、会わせる前に一言報告してほしかった。
4	6/29							苦情箱の中に苦情なし。 C（中３女子）の生活状況や、小中高生の学園・学校での生活状況について報告した。
5	7/27							苦情箱の中に苦情なし。小・中・高の学校での様子等について報告する。一学期の成績内容も含め理解してもらった。
6	8/31							苦情箱の中に苦情なし。新規入所児童Dと面接を行う。また、新規入所児とその兄姉の母親が８月５日に亡くなった為、委員より励ましの言葉をかけ、勇気づけた。
7	9/28							夏休みは事故・怪我なく無事終了した旨を伝える。２学期が始まったが、全員学校に登校することができており、体育祭の練習に頑張って取り組んでいる様子など、生活面も含めて報告した。
8	11/30							苦情箱の中に苦情なし。新規入所児童E（高１男子）と面接を行う。
9	12/26							苦情箱の中に苦情なし。２学期が終了し、児童の教育通信とあわせて現況報告を行った。
10	1/31							苦情箱の中に苦情なし。中３児童４名の進路について報告する。
11	2/29							苦情箱の中に苦情なし。中１女子Fの状況について報告する。
12-1	3/28	G	中1	女	職員		男女	職員がH（中１女子）の気持ちだけを聞いて、自分の気持ちを考えてくれない。職員は物事を何でも大きくする。
12-2	3/28							新規入所児童I（中１）と面接を行う。

平成19年度苦情解決結果報告（処理経過及び結果）

Mon, 28 Jul 2008 00:09:40 +0900

No	処理経過	結果
1	心理担当職員から下記の内容について報告を受けた。高１男子Jが留守中に部屋に入られた形跡があると訴えていた。高２男子Kから下級生に年上扱いされなくて辛いという悩みを聞いた。その他、高１男子Lの学習態度についての報告。	心理担当職員からの報告を受け、より児童についての現状把握をする事ができた。今後もこういった懇談の機会を作り、子ども達の声をきいて、養護の資質向上に生かしたい。
2	小４女子Aが、中２女子Bに何もしていないのに怒られたり、言いつけられたりした事を職員に相談したかったようなので、本児の話しを丁寧に優しく聞いた。	職員と苦情解決委員で本児の話しを優しく丁寧に聞くことにより、本児もほっとし、安心する事ができた。
3	Cの継母より、他施設へ入所しているCの妹とCを会わせる事について事前に報告がなかったので、会わせる前に一言報告してほしかったとの話が子相を通じてあった。	家庭支援担当職員が、苦情申し出人であるCの継母に電話し、姉妹の面会については今後事前に連絡する事を伝え、相互理解し解決した。妹の入所施設にもその旨を伝え、確認をした。
4	苦情箱の中に苦情なし。中３女子の生活状況や、小学生の学園・学校での生活状況について報告した。	小・中学生は全体的に落ち着いており、全員学校に通うことが出来ている。今後も児童が安心して学園・学校生活を送る事ができるよう指導していきたい。
5	苦情箱の中に苦情なし。小・中・高の学校での様子や学業等について報告する。一学期の成績内容も含め理解してもらった	中学生は高校受験を目標に、学生アルバイトによる学習指導や、塾にも通い取り組んでいる事を報告した。今後も進んで勉強に取り組む事ができるような環境作りを心掛ける。
6	苦情箱の中に苦情なし。新規入所児童Dの面接を行った。また、新規入所児童とその兄姉の母親が亡くなった為、委員より励ましの言葉をかけた。	母親が亡くなった事により一時的に不安定ではあったが、委員の言葉に長男は「頑張ります」と答え、安心してほっとした様子であった。
7	苦情箱の中に苦情なし。夏休み、２学期の様子などについて報告した。	児童達は全体的に落ち着いており、全員学校に通うことが出来ている。体育祭に向けて練習に取り組んでいる様子なども含めて報告した。
8	新規入所児童E（高１男子）と面接を行った。持病がある為、３年間で健康管理をしっかりとして、卒業したいとの意向を示した。委員からも目標を持って規則正しい生活をするよう本児に伝えた。	本児もまだ入所してきたばかりではあるが、他の入所児童と比較的早く打ち解けている様子である。今後は本児の食生活における注意点や、持病（糖尿病）への対応の仕方について職員間で確認を徹底し、連携して支援する。
9	苦情箱の中に苦情なし。２学期が終了し、児童の教育通信とあわせて現況報告を行った。	２学期が終了したが、中１女子Mが学校を長期欠席する等があった。また、身体的にてんかん発作がある女子児童N（中１女子）の処遇経過についても報告し、職員間の連携と学校その他各機関との連携の強化を図り対応していく。
10	苦情箱の中に苦情なし。中３児童４名の進路について報告する。男子１名と女子１名が本巣支援学校への進学を予定。（療育手帳取得済み）また、女子２名が山県高校へ進学に向け学習等に取り組んでいる事を伝えた。この２名については特色化選抜を受ける予定。	進学に向けて、学習等に取り組んでいる児童の支援を引き続き行う。中学校とも連携して、児童達のサポートをしていく。
11	苦情箱の中に苦情なし。中１女子Nの状況について報告する。	Nについてはてんかん発作があり、度々学園や学校で倒れて意識がなくなる事があるが、精神的によるものが大きい。情緒的に不安定になりやすい本児に、今後も誠意を持って対応をしていく。中学校とも連携を図っていく。
12-1	中１女子Mから、職員がN（中１女子）の気持ちだけを聞いて、自分の気持ちを考えてくれない、職員は物事を何でも大きくすると苦情があった。	本児の話をよく聞いたところ、期日までに提出物が学校に出せておらず、職員から注意を受けた。その為むしゃくしゃして苦情を書いたとの事。本児にはやるべき事はしっかりとやるように伝え、納得した。
12-2	新規入所児童O（中１女子）と面接を行い、家での生活や学園について思っている事を聞いた。（Oについては再入所）	本児は家庭に戻るとまた生活が乱れるので、学園で頑張りたいと話した。中２になったら塾へ行って勉強を頑張りたいと言っており、支援していきたい。

平成18年度苦情解決結果報告（苦情内容）

Sat, 09 Jun 2007 21:50:24 +0900

No	日時	申立者			相手			苦情内容
No	日時	氏名	学年	性別	氏名	学年	性別	苦情内容
1	4/28	A	中3	男	職員		女	自分のストレスを僕にぶつけてくるので、注意してほしい。
2	5/26	B	小6	女	学校の同級生	小6	男	掃除の時間にボールを投げつけたり、悪口を言ってくる。
3	6/5							苦情無し。中学生3名と懇談。
4	7/7	B	小6	女	職員		女	私は、何もしていないのに勝手に決めつけられて、嫌な思いをした。
5	8/30							苦情なし。新規入所児童4名と懇談した。
6	9/22							苦情なし。小6男子と中1女子と懇談した。
7	10/27	B	小6	女	全体			口の悪い人がいるので、直して欲しい。部屋の子が部屋を方付けてほしい。うるさいので食堂の席を替えて欲しい。食堂で職員の椅子がたまに出ているので、方付けて欲しい。自転車が倒れている時があるので直して欲しい。
8	11/14	B	小6	女				(1)コナンのパズル（一部）が紛失して出てこない。 (2)幼児が取ったガムの弁償をして欲しい。 (3)実習生が、食事の時に肘をついたり、足を組んだりしてマナーが悪い。 (4)職員と実習生の言葉遣いが悪い。 (5)職員が、子どもに当たっているのが嫌だ。 (6)部屋や事務室に入る時の挨拶は、家庭なので必要ない。 (7)意見箱に苦情を書いた紙を入れても解決できていない。 (8)低学年の女児に飴を食べられたが、弁償してもらっていない。 (9)寝起きの悪いＡを一番に起こして欲しい。 (10)誕生会のクッキーの種類が変わった事を話して欲しかった。 (11)お風呂の時間で、高学年の時に低学年が入っている時がある。 (12)他の部屋で起きたトラブルについて、私に頼らないで欲しい。 (13) 手足が、痛いので、ちゃんと診て欲しい。 (14)居室に折りたたみの机が欲しい。
9	11/29	C	小6	女	職員		男	流星群を見ようとして、朝の4時頃2階の中学生男児の部屋へ行った時、理由を話そうとしたが聞いてもらえなかった。
10	12/28	C	小6	女	職員		全体	サッカー大会参加者は外食なのに、参加しない私達が外食でないのは不平等である。
11	1/19	B	小6	女				長島スパーランドへ行きたい。居室を一階のままにしてほしい。二段ベッドにしてほしい。
12	2/16							苦情なし。中3男子2名と懇談した。
13	3/23							苦情なし。中3男子2名と懇談した。

平成18年度苦情解決結果報告（処理経過及び結果）

Sat, 09 Jun 2007 20:50:26 +0900

No	処理経過	結果
1	苦情箱の中に意見はなし。・中3男児2名と高3男児1名と懇談し話を聞く。・中3男児のうち1人は高校進学をしたいと言っている。また、学園での食事はおいしいとの事。・もう1人は時々職員のストレスを子どもに言ってくる人がいるので注意してほしいとのこと。・高1男児は学校での生活が楽しいと話をしていた。	職員の接し方に関して、今後は全員に周知させ改めるようにすると話し、納得した。
2	小6女児Bより、学校において同級生の子に掃除の時間ボールをぶつけられているので、注意をしてやめてほしいとの事。	掃除場所の変更によって、嫌がらせの様な行為はなくなった。　学校と懇談し、小6女児の担任と連携して同級生の子に話をすることでお互い理解し、納得した。
3	苦情箱の中に意見はなし。中学生3名と懇談し、意見を聞く。	・中1女児は高校進学をしたい、学園での生活は楽しい、給食はおいしくよく食べれる。・中1男児は小学校までは運動が嫌いであったが、学園の職員及び伯父の勧めにより、先月より部活に入部し、運動することが楽しい。学校・学園での生活は楽しい。勉強を頑張りたい。・中2女児は入所する前は不登校であったが、2年生から学校に行けるようになり、登校できてよかったと思っている。今は学校に行かなかったことを後悔している。
4	小6女児Bより、子ども同士のトラブルの際に職員が中に入り、一方的に決めつけられ嫌な思いをしたので、決めつけないでほしいとの苦情があった。	対象職員が小6女児と話し合い、今後は子どもの意見をしっかり聞くことを本児に伝え、理解した。
5	苦情箱の中に苦情はなし。新規入所児童4名と懇談する。	・小3女児より学園生活に慣れた。母親との面会をしたい。給食はおいしいのでたくさん食べている。・小6男児は再入所であり、学園生活は理解している。規則正しい生活をしたい。・中2女児は再入所であり、学園での生活は心配ない。高校進学を希望する。学園生活に慣れ頑張りたい。・中2女児は高校進学を希望する。早く学園生活に慣れ、みんなと仲良くしたい。
6	苦情箱の中に苦情はなし。児童2名と懇談する。	・小6男児は、父親との連絡がないので心配である。学校・学園での生活については特に困ったことはない。・中1女児は学校での生活は嫌ではない。学園での食事はおいしいので、よく食べてる。5月の中旬より父親の面会電話もなくなり、寂しい。
7	小6女児Bより、・居室でのトラブル・食事のマナー・自転車の整理について直してほしいとの苦情があった。	それについて、児童・職員に苦情の内容を伝え改善を図った。・学園内外の整理整頓に心がける。・言葉遣いは、その都度丁寧なわかりやすい言葉遣いをするよう心がけていく。・自転車置き場、居室等整頓に心がける。・食事の際にマナー良く食べるよう心がける以上、本児と話し合い納得した。
8	小6女児Bより14件の苦情があった。 (1)春休みに部屋替えをした時にコナンのパズルがなくなった。 (2)幼児がガムを食べたので弁償してほしい。 (3)実習生の食事マナーが気になる。 (4)言葉遣いを気を付けて欲しい。 (5)職員が子どもにあたっているので、その姿が嫌である。 (6)居室・事務室に入る時の挨拶をしなければいけないのか考えて欲しい。 (7)苦情が解決されていない。（(1)について） (8)小3女子が飴を食べたので弁償してほしい。 (9)起床の声かけについて小1女子に声をかけているが、なかなかできないので、職員も一番に声をかけて欲しい。 (10)全体誕生日会のお菓子の内容について事前に話して欲しい。 (11)高学年のお風呂の時間帯に、たまに低学年が入っていることがあるのでやめて欲しい。 (12)居室のメンバーで起こったトラブルをみんなで解決したい。 (13)手足が痛いような時があるので対応してほしい。 (14)居室に折りたたみの机がほしい。	(1)・(2)・(8)について本児の話の内容を十分に聞き、11月19日に購入弁償した。 (3)実習生の食事マナーについて、実習生担当職員より11月15日に実習生に助言指導した事を伝え、解決した。その後はマナーに心がけていた。 (4)児童・職員・実習生に適切な言葉遣いをするように全体の場で助言指導し確認した。 (5)職員に周知徹底した。 (6)規律ある生活について本児と話し合い、理解し納得した。 (7)苦情については早急に解決する事を確認理解した。 (9)しばらく様子を見ながら、起床時一番に小1女子の声かけをする事で納得し確認した。 (10)事前に分かり次第伝える事で納得した。 (11)お風呂の時間帯を徹底した。 (12)よく子ども達同士で話し合う事を助言指導し、納得した。 (13)規則正しい生活をし健康管理をしっかりするよう助言指導し納得した。通院が必要な場合は早急に対応する。 (14)11月19日に折りたたみ机を購入し解決した。
9	小6女子Cより、流星群を見ようとして、朝の4時頃に2階の中学生男児の部屋へ行った際、理由を話そうとしたが、職員に最後まで話をよく聞いてもらえなかったので、よく話を聞いて欲しいとの苦情があった。	担当職員と話し合い、今後は子どもの意見をしっかりと聞くこととし、理解した。
10	小5D、小6女子Cより、行事の外食について平等にしてほしいと苦情があった。	行事参加の食事については外食・お弁当持参等、それぞれ行事内容によって異なることを伝え、参加者・不参加者に対して計画の段階で内容を詳しく伝えていく事で納得し、理解した。
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サービス点検委員会開催状況　（7/6、1/19）計2回開催

Sat, 09 Jun 2007 20:47:20 +0900

開催日時	平成18年7月6日
開催場所	若松学園
内容	1.平成17年度事業報告 2.平成18年度事業計画 3.平成17年度、18年度苦情解決処理状況報告 4.その他

開催日時	平成19年1月19日
開催場所	若松学園
内容	1.平成1８年度苦情解決処理状況報告 2.学園内外の点検 3.その他

平成17年度苦情解決結果報告（苦情内容）

Wed, 10 Jan 2007 22:04:43 +0900

No	日時	申立者			相手			苦情内容
No	日時	氏名	学年	性別	氏名	学年	性別	苦情内容
1	4/7	A	小5	男	B	中3	男	僕のゲームを勝手に持って行き、使っているのでやめてほしい。
2	4/19	C	初老	男	D	中3	女	道ばたで小学生の男子をいじめているので止めてほしい。
3	10/15	E	小4	女	施設			部屋のタンスに入れておいたお菓子が食べられていた。
4	10/22	F	小3	女	隣部屋の子	小学	女	消灯時間を過ぎても隣の部屋から話し声がしてうるさくて寝られない。
5	11/18	G	小3	女	全体			部屋に置いていた姉に買ってもらったおもちゃが無くなった。
6	11/29	H	小5	女	全体			入浴しようとしたら、石鹸やタオルが散乱し、お湯に髪の毛がたくさん浮いていた。
7	12/7	I	小2	男	J	小6	男	悪口を言ったりするので、怖い。部屋を替えてほしい。
8	12/14	K	小6	女	L	中3	女	小学5年の男女6名をたきつけて、職員の見えない所で蹴ったり、叩いたりさせる。
9	12/15	M	小5	女	N	小6	男	入浴時に風呂場周辺をうろついて、のぞいてくる。
10	2/1	O	小5	女	全体			登校時は早く並んでほしい。
11	2/1			女	N	小6	男	部屋・トイレ・お風呂をのぞくので何とかしてほしい。
12	2/17	P	中3	男	Q	中3	男	2千円程お金を貸したがなかなか返してくれない。
13	2/19	S	中2	男	全体			外出から帰るとカーテンがハサミのような物で切られていた。
14	2/19	T	小5	女	幼児			幼児が勝手に部屋に入り、散らかしたりお菓子を食べてしまう。
15	3/1	T	小5	女	U	幼児	男	弟の口が悪いので直してほしい。
16	3/1	V	小2	女	2名	小2	女	登下校の時、蹴られたり傘でランドセルを押したりする。

平成17年度苦情解決結果報告（処理経過及び結果）

Wed, 10 Jan 2007 20:47:31 +0900

No	処理経過	結果
1	ゲーム機のひとつは、依然 B が申立者 A へあげた物であり、軽い気持ちで他のゲーム機も無断で使用していた。担当者を通じて物の貸し借りについてと、相手の気持ちを考えることについての指導を受ける。	今後は、改めると約束したので、申立者は、了解した。
2	近隣の住民より、D が小学6年の男児をいじめているとの通報があり、指導員が現場で事情を聞く。校舎の窓から「あいつ」と言ったので、下校時に「おまえは、一体何年生だ。」と言って胸ぐらを掴んで揺すったとのこと。調べたところ背景には、この男児と同級生の入所男児の仲が良くないことに起因しており加担した D は、引っ込みがつかなくなり、自分の否を認めなかった。指導員は、小6男児に付き添って下校し、母親に事情を話しお詫びをして引き渡した。	職員の意識を高め児童の行動について、より把握する必要がある。今回は、相手方親様の理解が得られることができ、現在も週末里親として当園に多大なご協力をいただいている。
3	自分で管理していたお菓子が、なくなったという申し出があり、調査をしたが、分からなかった。	今後は、職員に預けるように話をして、代わりのお菓子で納得した。部屋会をして、この件についてみんなで考えた。
4	隣の部屋が消灯後やかましくて、注意しても聞いてくれないとの申し出があったので、隣の部屋の女児を集めて苦情の内容を伝え、相手の気持ちや時間を考えて生活するように指導する。	全員が、反省してお詫びをする。
5	姉に買ってもらったままごとセットが無くなった。との申し出があり、他の児童も一緒になって探したところ、あちらこちらの隅に散乱していた。	本児が、方付けるのを忘れていたようで、みんなに謝って、これからはきちんと方付けるよう約束する。
6	浴室の整理整頓ができていない時がある。又、お湯が、汚く入れない時がある。お湯にゆっくりとつかりたい時もあるので、何とかして欲しい。	浴室の大きさに比べて、児童数が多いと、考えられる。よって浴室の増築について考慮する必要がある。整理整頓については、かたくり会にて注意をし努力を促した。
7	いじめに遭い怖ので、部屋を替えて欲しい。との申し出があり、J に聞くと勝手に怖がっているだけだと主張する。年齢差があるので、早急に部屋替えを実施する事にする。	翌日に、部屋を替え同級生（小学2年生）2名で生活することになり、現在は、落ち着いて生活している。
8	小学生5年生の男女6名をたきつけて、小学生6年の女児を蹴ったり、叩いたりした。との申し出を受けた。L の問題行動は、歯止めがきかなくなり、本児は、子相通告の上、各児に対して担当者が指導した。	L は、子相と家族との3者処遇会議において父親、母親の協力を得る事となり、措置理由のひとつ姉とのトラブルも改善できたので、家庭での養育が可能となった。
9	N には、担当者が個別指導を行い、 M には、指導した旨を伝え、一緒に付き添い入浴できるようにして安心させた。	N に個別指導を繰り返し行い、改善を目指す。また、申し出人にもその都度話をして安心してもらえるように、女性職員一同協力して安全管理に努める事を伝え理解する。
10	職員・班長で早めに準備し、並ぶ様に声を掛ける。個々に時計を見て早めの行動をする。	O に対応を話し相互に理解をした。
11	様子を見て担当の方と相談し、解決していきたい。部屋替えを行う。	N に個別指導し、女子の部屋替えをし解決した。
12	当人同士の話し合いにより、いくらか相談をして金額を決める。2千円返すことで相互に理解した。	Q が P にお小遣いにおいて対処する事とする。
13	すぐ現場に立ち合い補修することにする。すぐに対応し、完了する。	S はその修復に納得して解決した。
14	幼児が入らないように居室に鍵をかける。　　　　　幼児が居室に入ることが無いようにその都度幼児に声を掛ける。	声かけと鍵をかけることで T も納得した。
15	本児は幼少の為、話をしてもその場では理解し反省するが、口癖のようになっており、学園では暴言をはく。母親は以前事故を起こしており、その言葉を母親に言うことに対して何かしら行動をするのではないかと心配である。弟にはその都度指導を行う必要がある。	幼児に個別指導を行う。幼少である為、丁寧に分かり易く説明を行った。
16	本児等に話さないと相手に伝わらないなど説明するが、納得してくれず、私は我慢をすると言う。児童全員でこの事について話し合うことにする。	3月2日児童全員が集合し嫌がらせ等の話し合いを行い、今後なくすように他児童と確認をし、V も納得し理解する。

苦情解決委員会開催状況

Wed, 10 Jan 2007 19:48:09 +0900

開催日時	平成18年2月28日（火）午後6時?
開催場所	若松学園
議題	1.平成16年度事業報告 2.平成17年度事業計画 3.平成17年度苦情解決の処理状況の報告 4.その他

開催日時	平成18年6月5日（月）午後6時?
開催場所	若松学園
議題	1.平成17年度事業報告 2.平成18年度事業計画 3.その他

事業目的と方針

Sun, 08 Oct 2006 21:31:23 +0900

この学園は、児童福祉法に従い、かつ、仏教の実践主義を通して、児童を心豊かに希望と感謝に満ちた健全な社会人に育てることを使命とする。

児童が自由に意見表明をできて、何の不安も無く生活できるような快適な環境を整える。加えて創設者理念である「強く、正しく、朗らかに」をモットーとして、園長を中心に各職員の協力と指導により、常に心身ともに健康で明朗な生活環境において、学習に励み、勤労意欲を高め、自主独立の精神を涵養する。
そのために、若松学園は、個々の児童の安心と規律ある生活を目指して、職員集団の連携と指導の統一を図り、次の養護実践を行う。

若松学園では、
  (1)「子ども集団の形成（個の確立）」＝「自律心の獲得」
  (2) 基本的生活習慣の形成＝「生きる力の獲得」
  (3) 学力保障の支援＝「考える力の獲得」
を三つの柱とし、児童の権利に関する条約や児童福祉法などに基づいた生活と権利を守る視点に立った人権尊重とともに、子ども達自らの将来（家庭参加・職業自立などの社会的自立）を見通して、自分の力を出し切れる子に育てる。そして、「育ちあいのできる質の高い集団の育成」に努める。

(1) 子ども集団の形成	(2) 基本的生活習慣の形成	(3) 学力保障の支援
「自律心の獲得」	「生きる力の獲得」	「考える力の獲得」
＊遊び、余暇活動の取り組み＊行事の取り組み＊労働体験＊問題行動への対応＊学園のルールの遵守＊職員の適正配置	＊安定した生活リズムの形成＊バランスの摂れた栄養保障＊衛生観念の形成＊身の回りの指導＊職員の適正配置	＊学習時間の保障と学習指導＊学習時間における職員の適正配置＊学習ボランティアの確保＊学校との連携
(a) 自己理解の深化 (b) 生活規範の確立 (c) 見通しのある生活	(a) 正しい生活習慣の確立 (b) 生活管理能力の拡大 (c) 生活領域の拡大	(a) 自主学習習慣の確立 (b) 基礎学力の獲得（低学力の克服） (c) 思考活動の活発化

(1)幼児期
  ・担当職員とのスキンシップを多く持ち、どんなことがあっても自分を守ってくれるという安心感を与える。
  ・基本的生活習慣?食事、睡眠、排泄、衣類の着脱、片付け?の確立を目指す。
  ・仲間と一緒に生活すること、遊ぶことの楽しさや喜びを味あわせる。
  ・子どもの持つ好奇心を大切に育て、達成感や満足感を持てるように援助する。
(2)小学生期
  ・子どもの話にじっくりと耳を傾け、子どもの気持ちを受け止め、理解する。
  ・集団生活や活動の展開の中で、自分の考えや意見がハッキリと言えるように援助し、それらを聞き取るよう努力する。
  ・仲間を思いやり、お互いが助け合っていくことの大切さを知らせる。
  ・子どもの能力、発達の歪みや到達点を明確に把握し、基礎的な学力を身につけるよう援助する。
(3)中学生期
  ・自らの健康と清潔感に対する自己管理の能力が高まるよう援助する。
  ・スポーツ及び文化等への関心を深め、クラブ活動やサークル活動など、興味・関心に応じて参加させ、このような活動を通じて、友情や親密な人間関係を育てるよう援助する。
  ・身辺の整理の機会をできるだけ与え、自立心を高めるよう援助する。
  ・正しい価値観や適切な判断力が身につくよう援助する。
  ・集団生活をする上での連帯感、相互理解、思いやり、責任感を助長する。
  ・向学心を高めるとともに、高校進学の目標を持たせ、そのための学習指導の援助を行う。
(4)高校生期
  ・自分を理解し、自分の内面世界を豊かにするための援助を行う。
  ・高校生としての体験や学習を通して培った判断力を生かした行動（自己決定への責任）がとれるように援助する。
  ・世の中の動向に関心を持たせ、社会性が身につくよう援助する。

創始者理念のモットーである「強く、正しく、朗らかに」を基に、社会性のある心豊かな子に育てる。
○幼児・・・・・・・・健康で明るく元気な子に育てる。
  ・話し言葉の育成（特定な人との関わりを通して、言語の獲得、知的好奇心の育成）
  ・自我の芽生え（３歳の壁への挑戦、身体的・行動の自立、基本的生活習慣の育成を通しての自我形成）
  ・遊びの援助（一人遊びから仲間とのつながりを通しての遊びの確立）
○小学生低学年・・・・考えて、のびのびと生活できる子に育てる。
  ・話し言葉から書き言葉への拡がり（基本的学習能力、具体的思考能力の育成）
○小学生高学年・・・・心豊かで、たくましい子に育てる。
  ・抽象的思考能力の育成（９歳の壁への挑戦、過去と未来、身体と心の主人公）
  ・集団活動を通して、仲間関係及び規律・社会生活能力の育成
○中学生・・・・・・・規律ある生活と豊かな人間関係を築き上げる子に育てる。
  ・言語による表現能力の育成（論理的思考能力・判断力の育成）
  ・自己規律（自己を見つめる力）の育成（主体的自我の形成、知的世界の拡大）
  ・仲間関係・社会関係の中での自己形成（14歳の壁への挑戦）
○高校生・・・・・・・自らの将来を見通して、自分の力を出し切れる子に育てる。
  ・自己の将来展望（職業自立・社会的自立）の実現（17歳の壁への挑戦）
  ・職業観・社会観・人生観の育成

若松学園地図

Sun, 08 Oct 2006 21:26:11 +0900

住所	〒501-2101 岐阜県山県市大桑2358番地5
電話番号	0581-27-3148
FAX	0581-27-3321

社会福祉法人興隆会児童養護施設若松学園沿革

Sun, 08 Oct 2006 20:34:57 +0900

昭和26年1月1日	定員30名認可。（岐阜県知事）
昭和26年1月1日	若松寮長に土岐操山就任。
昭和28年3月16日	社会福祉法人興隆会認可。（厚生大臣）
昭和28年3月16日	社会福祉法人興隆会理事長に土岐瑞邦就任。
昭和29年3月31日	若松寮長を土岐操山辞任。
昭和29年4月1日	若松寮長に土岐瑞邦就任。
昭和29年4月29日	事業奨励の御下賜金を伝達される。（宮内庁長官）
昭和30年10月31日	定員50名認可。（岐阜県知事）
昭和31年4月29日	事業奨励の御下賜金を伝達される。（宮内庁長官）
昭和32年4月7日	天皇、皇后来県時、理事長土岐瑞邦が社会福祉功労者として御言葉を賜る。
昭和32年4月29日	事業奨励の御下賜金を伝達される。（宮内庁長官）
昭和33年4月29日	事業奨励の御下賜金を伝達される。（宮内庁長官）
昭和38年3月15日	定員60名認可。（岐阜県知事）
昭和40年8月31日	岐阜県共同募金会の補助により納屋新築完成する。
昭和42年7月7日	若松寮を若松学園と改称する。（厚生大臣）
昭和43年3月31日	岐阜県共同募金会の補助により乾燥室新築完成する。
昭和45年2月6日	日本自転車振興会の補助により食堂改築完成する。
昭和47年5月3日	自治功労者岐阜県知事表彰理事長土岐瑞邦
昭和48年10月26日	日本顕彰会表彰理事･保母土岐志ん
昭和48年11月8日	全国社会福祉協議会長表彰理事長土岐瑞邦
昭和50年11月27日	厚生大臣表彰永年勤続理事･保母土岐志ん
昭和51年9月30日	全国社会福祉協議会長表彰理事･保母土岐志ん
昭和51年11月15日	厚生大臣表彰理事長土岐瑞邦
昭和52年4月29日	勲七等宝冠彰に叙す。理事･保母土岐志ん
昭和52年4月30日	岐阜県共同募金会補助により高富町大桑字深田762番地に若松学園保育室成。
昭和52年10月	岐阜県知事表彰副園長杉山嘉三
昭和52年11月	アメリカ研修に派遣する｡指導員武藤真澄
昭和53年1月21日	日本自転車振興会の補助により児童棟･管理棟改築完成する。
昭和53年1月21日	友愛ルーム新築完成する。
昭和53年3月31日	若松学園園長を土岐瑞邦辞任。
昭和53年4月1日	若松学園園長に土岐志ん就任。
昭和61年8月31日	若松学園園長を土岐志ん辞任。
昭和61年9月1日	若松学園園長に武藤真澄就任。
平成4年3月31日	社会福祉法人興隆会理事長を土岐瑞邦辞任。
平成4年4月1日	社会福祉法人興隆会理事長に土岐邦彦就任。
平成7年3月31日	若松学園園長を武藤真澄辞任。
平成7年4月1日	若松学園園長に野津牧就任。
平成8年11月1日	高富町大桑字斧田2358番地の20 若松学園児童居室一棟老朽化のため撤去。 109.55?
平成9年3月31日	社会福祉法人興隆会理事長を土岐邦彦辞任。
平成9年4月1日	社会福祉法人興隆会理事長に土岐ひろみ就任。
平成10年5月	岐阜県共同募金会補助により児童棟管理棟二階児童居室及び児童トイレ改修。
平成10年7月	若松学園保育室・講堂老朽化のため撤去。 114.31?
平成11年3月	岐阜市社会福祉事業協力会の補助により児童棟・管理棟一階職員トイレ改修。
平成12年3月	岐阜市社会福祉事業協力会の補助により児童用浴室改修。
平成13年3月31日	社会福祉法人興隆会理事長を土岐ひろみ辞任。
平成13年3月31日	若松学園園長野津牧自主退職。
平成13年4月1日	社会福祉法人興隆会理事長に武藤廣之就任。
平成13年4月1日	若松学園園長に宇野恭夫就任。
平成13年4月1日	苦情解決委員会設置（大学教授・元中学校長・民生児童委員・法人監事）
平成14年3月31日	若松学園園長を宇野恭夫辞任。
平成14年4月1日	若松学園園長に柏木満美子就任。
平成15年4月1日	社会福祉法人興隆会理事長に武藤廣之再任。
平成16年7月1日	週末里親事業を開始する。
平成16年7月1日	家庭支援専門相談員配置。
平成16年11月11日	第三者評価委員会設置（弁護士・教育長・医師・山県市福祉課・大学教授）
平成17年3月31日	社会福祉法人興隆会理事長を武藤廣之辞任。
平成17年6月1日	小規模グループケア事業を開始する。
平成18年2月15日	社会福祉法人興隆会理事長に武藤嘉邦就任。
平成18年4月1日	心理療法担当職員配置。（男女各1名）
平成18年4月1日	子育て短期支援事業を山県市と委託契約し開始。

学園紹介

平成21年度 苦情解決結果報告（苦情内容）

平成21年度 苦情解決結果報告（処理経過及び結果）

平成20年度 苦情解決結果報告

平成20年度 児童の苦情・要望等に関する対応結果報告

平成19年度 苦情解決結果報告（苦情内容）

平成19年度 苦情解決結果報告（処理経過及び結果）

平成18年度 苦情解決結果報告（苦情内容）

平成18年度 苦情解決結果報告（処理経過及び結果）

サービス点検委員会開催状況 （7/6、1/19）計2回開催

平成17年度 苦情解決結果報告（苦情内容）

平成17年度 苦情解決結果報告（処理経過及び結果）